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Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
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Buscamos Agentes Mesa de Ayuda para la ciudad de Bogotá. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando... Microsoft Windows 10, buen servicio al cliente, experiência en mesa de servicio, conocimiento en infraestructura IT, ofimática...
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básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar... o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor...
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. 1.3. Escalar al coordinador de la mesa de servicios en el caso que la solicitud de consulta no esté tipificada. 2. Atender...
Significativo empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo, técnico o tecnólogo en Sistemas con conocimiento y experiencia en: - Atención a mesas de servicio - Manejo de herramientas de gestión - Apertura, gestión y cierre d...