What success looks like in this role: Provides Tier 1 and Tier 2 support. Troubleshoots and resolves complex issues including: o Supporting maintenance of hardware /software, client propriety, COTS and Unisys applications and issues w...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Nivel de inglés B1 Lecto escritura Conocimientos... Diagnóstico de hardwaresoftware, conectividad de red, soporte remoto y atención al cliente. Oferta Laboral Agente de Mesa...
años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Nivel de inglés B1 Lecto escritura Conocimientos... Diagnóstico de hardwaresoftware, conectividad de red, soporte remoto y atención al cliente. Oferta Laboral Agente de Mesa...
, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar..., diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas...
que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados. Gestión...Funciones: Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones. La responsabilidad de este grupo...
, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar..., diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas...
, Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados...Funciones: - Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones. La responsabilidad de este...
de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar... los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor tiempo...
. 1.3. Escalar al coordinador de la mesa de servicios en el caso que la solicitud de consulta no esté tipificada. 2. Atender...
de tickets Cargo Agente Mesa de Ayuda Horario Turnos rotativos de 8 horas esquema 7x24. Modalidad Trabajo 100 presencial.... Manejo de bases de datos MySQL. Habilidad para la atención al cliente final. Experiencia en Mesa de ayuda y gestión...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...