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Keywords: Supervisor(a) Especialista de Atendendimento,
Location: São Paulo - SP
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Supervisor(a) Especialista de Atendendimento
Supervisionar e desenvolver a equipe de atendentes, garantindo a motivação, disciplina e alinhamento com as metas da operação; Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, FCR, absenteísmo, turnover, entre outros); Realizar feedb...
