What success looks like in this role: Provides Tier 1 and Tier 2 support. Troubleshoots and resolves complex issues including: o Supporting maintenance of hardware /software, client propriety, COTS and Unisys applications and issues w...
OFERTA LABORAL: AGENTE MESA DE SERVICIOS Ubicación: Bogotá D.C. (Sede Av. Chile, Calle 72N 10 - 03) Contrato: Fijo... por 6 meses (con posibilidad de renovación). DESCRIPCIÓN DEL CARGO Buscamos un Agente de Mesa de Servicios responsable...
OFERTA LABORAL: AGENTE MESA DE SERVICIOS Ubicación: Bogotá D.C. (Sede Av. Chile, Calle 72N # 10 - 03) Contrato...: Fijo por 6 meses (con posibilidad de renovación). DESCRIPCIÓN DEL CARGO Buscamos un Agente de Mesa de Servicios...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que Revisar..., diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda. Verificar que los casos que sean escalados...
Diagnóstico de hardwaresoftware, conectividad de red, soporte remoto y atención al cliente. Oferta Laboral Agente de Mesa... años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Nivel de inglés B1 Lecto escritura Conocimientos...
Diagnóstico de hardwaresoftware, conectividad de red, soporte remoto y atención al cliente. Oferta Laboral Agente de Mesa... años certificables en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares. Nivel de inglés B1 Lecto escritura Conocimientos...
, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar..., diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas...
Funciones: Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones. La responsabilidad de este grupo... que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados y categorizados. Gestión...
, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar..., diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas...
Funciones: - Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones. La responsabilidad de este..., Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio estén correctamente clasificados...
de primer nivel a los usuarios que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar... los casos reportados a la Mesa de Ayuda. Hacer seguimiento a las llamadas registradas. Determinar en el menor tiempo...
. 1.3. Escalar al coordinador de la mesa de servicios en el caso que la solicitud de consulta no esté tipificada. 2. Atender...