in using service ticketing systems such as Zendesk, Atlassian Jira Service Management, etc. Fluency in English (both written...
integrations. Experience with ticketing systems (Zendesk, Jira, Freshdesk) and CRM tools. Strong problem-solving and analytical...
) Customer Support Tools (e.g., Zendesk, Freshdesk) Project Management Tools (e.g., Asana, Trello, Monday.com) Qualifications...
plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office); · Experiência com atendimento em vendas...
como Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similares. Metodologias e frameworks de gestão Familiaridade com ITIL...
(Business to Business) Atender chamados e resolver solicitações de usuários da BU de Créditos via chat, zendesk, plataforma... Habilidades em Comunicação Experiência com a Plataforma Zendesk Ferramentas de produtividade (pacote Microsoft Office ou similares) Experiência 1...
como Excel, Word, PowerPoint, Gmail, ChatGPT, Pipefy, Zendesk; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP...
, Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc. ); Habilidade em gestão deequipes e projetos; Excelentes habilidades de comunicação...
diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office); · Experiência com atendimento em vendas...
com ferramentas de suporte e monitoramento, como Service Desk, Zendesk ou Jira. Habilidade de comunicação clara e eficaz, com foco...
da jornada do cliente, plataformas CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot) e melhoria contínua de processos. Inglês intermediário...
, categorizar e acompanhar chamados e incidentes em sistema de Zendesk. • Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço...). • Experiência com ferramentas de monitoramento. • Conhecimento em sistemas de gerenciamento de chamados (Zendesk, Jira). • Pacote...
em pacote Office e familiaridade com sistemas de CRM (Zendesk, Octadesk, Dynamics, Salesforce, etc.); Espanhol - Intermediário...
com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk. Se você conhecer a Vtex, será considerado um diferencial Se você...
) Conhecimento em ferramentas de Gestão de Cliente (Hubspot, Salesforce, C/4HANA, Zendesk, Octadesk, Intelipost). Conhecimento...
Conhecimento em ferramentas como Jira, Zendesk, Zabbix ou similares Certificação ITIL (desejável) Domínio do pacote Office...
e experiência em ferramentas como Sales Force e Zendesk. Você será responsável por gerenciar e acompanhar as atividades..., garantindo que todas as interações sejam registradas e gerenciadas corretamente no sistema. O uso do Zendesk para suporte...
para interações com clientes. Ferramentas Utilizadas CRM e Análise de Dados: Salesforce, Quicksight,Sensedata e Zendesk...
) - Familiaridade com sistemas de CRM (Zendesk, Dynamics 365 etc.). - Familiaridade com metodologias de base conhecimento (FAQ, Help...
em SalesForce: (Nível: Iniciante para Intermediário) - Familiaridade com sistemas de CRM (Zendesk, Dynamics 365...