: Du bist oft die erste Stimme für unsere Kunden am Telefon oder per E-Mail (Zendesk) und begeisterst sie bereits im Erstkontakt für...
Ticketsystemen wie Jira, Zendesk oder Freshdesk Kenntnisse in der Remote-Unterstützung von Anwender:innen Verständnis für...
von Datenbanken und SQL-Abfragen Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools (wie z.B. Atlassian Jira, Remedy, Zendesk...
, Windows Server 2012/2016) Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools (wie z.B. Atlassian Jira, Remedy, Zendesk...
an Fachabteilungen Bearbeitung von Tickets mit Tools wie Jira, Zendesk, ServiceNow Überwachung und Einhaltung von SLAs Pflege... Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, ServiceNow oder Zendesk Gute...
von IT-Support-Anfragen Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk Vertrautheit mit Client-Server...
oder technischer Support Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort...
analysiert und gelöst. Du bist vertraut mit Tools wie Zendesk, Jira oder Freshdesk zur Ticketbearbeitung und Nachverfolgung...
im Umgang mit Tools wie Zendesk und MS Office. Erfolge in der Entwicklung und Führung leistungsstarker Teams in anspruchsvollen...
, Salesforce und Zendesk Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent Sehr gute Deutschkenntnisse (C2...
- oder Supportsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk) Arbeitsweise & Skills Sicherer Umgang mit digitalen Tools Strukturierte...
& E-Mail Bearbeitung eingehender Anrufe & E-Mails, sowie Kundensupport Bedienen des IT-Systems & Zendesk (Ticket-System...
oder interne Copilot-Funktionen. Systemintegration & Datenflüsse: Du verbindest SaaS-Tools (z. B. Personio, Zendesk, Google...
aller Anfragen Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform Zendesk Tägliche Arbeit...
-Tools wie Intercom, Zendesk, Salesforce o. Ä. aus. Idealerweise hast du schon Erfahrung in der Konzeption und Durchführung...
, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams Verständnis...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
- und Contact-Center-Plattformen (z. B. NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce, Zendesk oder vergleichbare Lösungen...-Plattformen. Erfahrungen mit Tools wie NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce und Zendesk sind ein klarer Pluspunkt - alternativ...
Bearbeitung von Zendesk-Tickets, einschließlich: Versandthemen, Retouren, Defekte und Lieferstatus Rechnungs... Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung Erfahrung mit Ticketing-Systemen (vorzugsweise Zendesk) oder SaaS-Tools Interesse...