las visitas técnicas, asegurando la asignación de recursos internos y cumpliendo con los SLA establecidos según tipo de visita...), productividad (conversión, activaciones) y eficiencia (backlog, sla, NS), entre otros definidos para su equipo a cargo. Ejecutar...
: Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar...
-WAN con SLA, IPsec/SSL-VPN, VDOMs, HA A-A/A-P, inspección SSL (certificados/CA), Web Filter, App Control, IPS..., CMDB, SOP/KB, reportes ejecutivos (SLA, riesgos, tendencias) y evidencias ISO 27001. Relación con fabricante/proveedor...
, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA y una excelente experiencia del cliente. Responsabilidades Principales Soporte... en procesos de Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement Operaciones & Proyectos Cumplimiento de KPIs, SLA y métricas...
operativa. Administrar la relación con proveedores y servicios tercerizados (BPO), monitoreando el cumplimiento de SLA y OLA...
necesario.- Realiza ajustes de cargos por proceso para cumplir con el SLA del equipo. - Garantiza que las operaciones...
, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA y una excelente experiencia del cliente. Responsabilidades Principales Soporte & Atención..., COBRA y Retirement Operaciones & Proyectos Cumplimiento de KPIs, SLA y métricas operativas Apoyo en proyectos especiales...
dentro del equipo Regional de Operaciones Funciones del cargo: - Garantizar el SLA de las operaciones asignadas en busca...
incidencias dentro de los SLA establecidos. Requisitos: - Tecnólogo o profesional en Administración Logística, Industrial...
para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA del cliente, incluida la calidad de los datos. Realizar la auditoría de facturación... que el sistema esté actualizado con toda la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente. Apoyar todo el proceso...
dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar los movimientos de forma oportuna al cliente. - **Validación de Respuestas**: Analizar...
: Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar...
, conexion ssh por medio de key). - ITIL (incidentes, problemas, SLA). - Infraestructura básica (servidores windows y Linux... de los incidentes reportados, verificando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) - Enviar informe/reporte diario...