: Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar...
en todos los canales. Monitorear y asegurar el cumplimiento de SLA, KPIs y estándares de servicio. Identificar, anticipar y gestionar... de servicio al cliente, soporte o experiencia de usuario. Experiencia gestionando indicadores de atención (SLA, CSAT, NPS...
con SLA definidos. Liderar equipo técnico, asignar responsabilidades y medir productividad individual. Perfil buscado (h/m...
oportunidad!. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión... estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas: Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand, Jhonston...
clientes, cumpliendo los ANS (SLA) establecidos. Responsabilidades principales - Gestión, seguimiento y documentación... semanales y mensuales (SLA, indisponibilidades) - Actualización de directorios técnicos, inventarios y documentación...
diario a pedidos despachados, verificar el cumplimiento de los SLA y gestionar novedades como retrasos o entregas fallidas...
de respuesta, resolución de incidentes y cumplimiento de SLA. Deberá gestionar incidentes críticos minimizando su impacto... y optimización de procesos. Conocimientos Técnicos: Gestión de SLA, herramientas de ticketing, planificación operativa y seguridad...
y tiempos de respuesta Gestionar proveedores y personal externo de operación Monitorear indicadores principal (SLA, tiempos...
. Monitorear indicadores: volumen, productividad, SLA, tipificación. Gestionar equipo, horarios, seguimiento individual y planes...
condiciones comerciales, contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Controlar y optimizar los procesos de solicitud...
Document Management System, asegurando la continuidad operativa y cumpliendo con los SLA establecidos. Se valorará... el cumplimiento de SLA/SLO. Trabajar en conjunto con equipos funcionales y técnicos. Requisitos Requisitos Experiencia sólida...
comerciales, contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Controlar y optimizar los procesos de solicitud, cotización...
, auditoría y facturación. - Monitorear indicadores de desempeño (OTIF, SLA, KPI, SSHE) y liderar planes de mejora. - Realizar...