) con Einstein STO y Automation Studio. El rol conecta marketing, ventas y experiencia del cliente (CX) mediante integraciones... de embudos/CX. REQUISITOS PREFERENTES: Educación: Formación en Marketing, Ingeniería, Comunicación o afines...
de la experiencia del cliente (CX). Contamos con 170,000 asociados a nivel mundial y somos el equipo detrás de las mejores experiencias... para más de 750 de las marcas más importantes y digitales del mundo. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia...
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ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar la estrategia integral de experiencia del cliente (CX) en toda la región, alineada... con los objetivos de negocio y los valores de Meru.Construir y liderar equipos de CX de alto desempeño enfocados en ofrecer un servicio...
.Conocimiento profundo de plataformas de Contact Center, especialmente Genesys Cloud CX.Certificaciones en gestión de proyectos (PMP...
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y colocación. - Participar activamente en la definición, seguimiento y optimización de la experiencia del cliente CX... formación complementaria en Gestión de Productos, Innovación, Experiencia de Cliente (CX) o Metodologías Ágiles (Scrum, Design...