relacionados à ITIL, Cobit, Sistema de Gestão e assessments de maturidade dos processos de Gestão de Serviços de TI; Conhecimento... de TI da Viveo; Desenvolve, executa e provê melhorias nos processos de gestão de TI; Criar/Atualizar e divulgar políticas...
SLA, TMA e processos de escalonamento; Possuir inglês em nível básico. Requisitos desejáveis: Possuir certificação... ITIL; Possuir certificações PCNSA e/ou PCNSE; Ter experiência com soluções Fortinet, incluindo FortiGate, FortiManager...
de TI. Requisitos imprescindíveis para a vaga ( sólido conhecimento e domínio ): Processos de TI baseados nos frameworks COBIT e ITIL... à ferramenta de ITSM e ChatBot; Gestão de projetos de TI; Manutenção das documentações que compõem os processos...
CCNA; ISO 27000, LGPD, ITIL. Diferenciais Experiência em MSS, Infra estrutura; Conhecimento sobre técnicas... e processos de POC, Homologação, Implantação e Validação de soluções em Hardware e Software, Infraestrutura, Telecom...
e com as melhores práticas de integração de sistemas; Documentar processos, configurações e boas práticas, assegurando gestão...; Diferencial: experiência com T-Connector da T-Systems, ITIL Foundation, ServiceNow Certified System Administrator ou Application...
em ITIL e processos de gestão de incidentes e mudanças. Noções de virtualização (VMware ou Hyper-V) e backup corporativo...
e com as melhores práticas de integração de sistemas; Documentar processos, configurações e boas práticas, assegurando gestão...; Diferencial: experiência com T-Connector da T-Systems, ITIL Foundation, ServiceNow Certified System Administrator ou Application...
em ITIL e processos de gestão de incidentes e mudanças. Noções de virtualização (VMware ou Hyper-V) e backup corporativo...
nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições... e/ou inovações nos processos/metodologias; ● Analisar as necessidades do cliente para identificar oportunidades e oferecer novos...
R - Resultado Descubra mais sobre nós clicando no link abaixo: Implementar, manter e aprimorar processos ITSM... completa em TI. Experiência sólida em infraestrutura corporativa e gestão de suporte. Domínio das práticas ITIL...
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Criar e padronizar processos que sejam adequados às políticas definidas; Realizar... de nível operacional (OLA) entre fornecedores, equipes internas e clientes; Contribuir para melhoria contínua nos processos...
do ambiente de produção em linha com processos e procedimentos definidos. Garantir a aplicação dos processos de governança... e NNMi. SCCM. Administração de Storage / servidores Blades. Noções de Cloud. DESEJÁVEL certificação ITIL V3. Formação...
Desenvolver formulários e fluxos para plataforma BPM Fluig (páginas, processos, widgets), bem com sua integração ao ERP... aos usuários; Configurar e customizar processos, formulários e workflows no ambiente Fluig; Prestar suporte aos usuários...
riscos da área de Tecnologia e Segurança da Informação, por meio de análise dos processos e atualização da Matriz de Riscos..., estatística ou áreas correlatas. Conhecimento em frameworks de Governança de TI: COBIT e/ou ITIL. Experiência com projetos...
) e ferramentas corporativas. Noções de scripting (PowerShell, Bash) e automação. Familiaridade com gestão de patches, processos...: Azure Administrator Associate CompTIA Server+ / Network+ Cisco CCNA/CCNP ITIL Foundation Formação Acadêmica...
a operação diária, acompanhar indicadores de performance e assegurar que os processos sejam executados com qualidade, disciplina... de desenvolvimento individual. Garantir a aplicação dos processos internos, playbooks e padrões de atendimento. Participar de reuniões...
básico em servidores Windows Server e Linux. · Conhecimento em processos ITIL. · Conhecimento das normativas SOX, ISO IEC... profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência...
perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 6 meses, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento... ITIL Foundation V3 ou superior, ou Certificação HDI; • Certificação profissional para suporte a sistemas Windows 10...
tiver: Mínimo ensino médio técnico completo Conhecimento em processos ITIL (Incidentes, Problemas, Mudanças... entre equipes técnicas, clientes e áreas internas. Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de atendiment Ideal se você...
; Certificação: ITIL V4 ou superior; Certificação requerida: LPIC-2 ou Red Hat Certified Engineer (RHCE) ou Suse Certified Engineer... de processos, configuração de rede e de roteamento, instalação de pacotes via gerenciador ou através de código fonte, atualização...