e problemas na LAN e Wi-Fi. E. Processos e Colaboração (ITIL) Registra detalhadamente atendimentos e encerramentos no sistema...; Ou Graduação completa na área de Tecnologia da Informação; Certificação: Certificação ITIL Foundation v3 ou ITIL Foundation 4...
de TI e gerenciamento de versões. Familiaridade com processos ITIL e governança de TI. Habilidade de comunicação, coordenação... a implantação e manutenção de processos tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade...
de TI e gerenciamento de versões. Familiaridade com processos ITIL e governança de TI. Habilidade de comunicação, coordenação... a implantação e manutenção de processos tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade...
's, conformidade técnica dos processos/procedimentos e sugerir melhorias contínuas Garantir a integridade, disponibilidade... da Computação ou Tecnologia da Informação e certificação/curso em ITIL Desejável MBA em Gestão de TI, Infraestrutura, Segurança...
Irá atuar na governança dos processos de TI, garantindo controle, revisão e monitoramento de contratos, ativos... da estrutura. Implementar e manter práticas de governança para processos, ativos e despesas. Realizar revisões periódicas...
; Mapear processos com viés de propor automações/melhorias para os processos. Formação superior completa em Ciência... de TI; Conhecimento em frameworks como COBIT, ITIL, ISO 31000, ISO 27001 e NIST; Familiaridade com ferramentas de GRC (Governança, Riscos...
de automatizações e melhorias de fluxo no GLPI. Acompanhamento de chamados críticos, priorizações e padronização de processos. Apoio... ao fortalecimento do time interno por meio de análises, indicadores e governança. Conhecimentos Desejáveis: ITIL (Incident, Request...
A Governança de TI da Vertical Seguros atua para garantir que as práticas, processos e tecnologias utilizadas..., Itil e principalmente ITSM Conhecimento em Metologia Ágil, PDCA e FrameWork Scrum e Kanban Conhecimento em Gestão...
, ITIL, Security + e certificações de produtos de segurança. Conhecimento avançado em: Frameworks como NIST CSF, CIS... controls, COBIT e ITIL. Tecnologias como firewalls, IDS/IPS, EDR, Antispam, Proxy, WAF, NDR, SIEM, certificados digitais...
da informação. Objetivos do cargo que você irá atuar: Conduzir os processos de gestão de riscos, resposta a incidentes..., monitoração de SI e gestão de ameaças/vulnerabilidades bem como demais processos e soluções de segurança da informação...
do cargo que você irá atuar: Conduzir os processos de gestão de riscos, resposta a incidentes, monitoração de SI e gestão... de ameaças/vulnerabilidades bem como demais processos e soluções de segurança da informação. Garantir o nível adequado...
essa oportunidade e #VemProPags! Realizar o mapeamento de processos e controles de tecnologia que enderecem os riscos... em fechamento de auditorias para emissão de relatórios. Conhecimento em frameworks de tecnologia como ITIL, COBIT, COSO...
. Competências Técnicas (Hard Skills) Conhecimento em ITIL Familiaridade com práticas de ITIL, especialmente nas áreas... de problemas e propor soluções sustentáveis. Proatividade Antecipar-se a possíveis problemas e sugerir melhorias nos processos...
com o foco nos processos Gestão de Identidades e Acessos, contribuindo para a eficiência e escalabilidade dos processos internos... de código (Git) Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, ITIL, Kanbam) Conhecimento em infraestrutura e configuração...
; Habilitar e suportar os processos operacionais necessários para que o negócio opere o produto ou serviço; Trabalhar... dos produtos e processos. Para assumir esse desafio você precisa ter os seguintes conhecimentos/ experiências: Atuação...
. Competências Técnicas (Hard Skills) Conhecimento em ITIL Familiaridade com práticas de ITIL, especialmente nas áreas... de problemas e propor soluções sustentáveis. Proatividade Antecipar-se a possíveis problemas e sugerir melhorias nos processos...
Security +; Desejável LPI-I; Desejável ITIL; Desejável conhecimento em segurança da informação, redes de computadores..., Mitre ATTCK, NIST, ISO 27001; Desejável experiência em criar e atualizar procedimentos, processos, workbooks e playbooks...
de TI da Viveo; Assegurar a aderência e evolução dos processos ITIL na organização. Manter e evoluir o catálogo de serviços e SLAs... em análise de práticas e processos de TI voltados à eficiência do negócio, Vivência na Governança e práticas ITIL (Mudanças...
uma experiência positiva ao cliente. ● Atuar com foco na melhoria contínua dos processos de atendimento. Conhecimentos Técnicos...) ● Experiência com atendimento técnico N1 ou N2. ● Conhecimento básico de ITIL e/ou metodologias de suporte. ● Noções...
de TI. Requisitos imprescindíveis para a vaga ( sólido conhecimento e domínio ): Processos de TI baseados nos frameworks COBIT e ITIL... à ferramenta de ITSM e ChatBot; Gestão de projetos de TI; Manutenção das documentações que compõem os processos...