para atuar de forma estratégica na área de Customer Service, com o objetivo de estruturar e escalar o uso de dados de atendimento ao cliente. Essa..., geração de KPIs e modelos preditivos (ex: previsão de volume de atendimento, churn, tempo de resolução); Colaborar...
e a qualidade do atendimento ao cliente. Esta área é responsável por monitorar, analisar e ajustar as operações do call center..., Pausas, HCs, Abs; Liberação de BH- em D-0; Análises e Controles em D-0. Acompanhamento de performance e indicadores...
soluções antes da publicação; Acompanhar e realizar análises contínuas de KPIs para garantir a performance ideal dos canais... de processos de atendimento de voz para os canais digitais, melhorando a eficiência operacional. Apoiar a governança de projetos...
com clientes, atuando no atendimento de pedidos e consultas gerais; Registrar, atualizar e manter informações de clientes... dos clientes, com acuracidade e atenção a detalhes; Analisar processos de atendimento, propondo melhorias e automações...
a otimização e a redução de falhas operacionais; Realizar atendimento a clientes e fazer a gestão da carteira, oferecendo suporte... e garantindo a satisfação dos clientes; Participar de projetos relacionados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos...
, projetada para comportar empresas de médio e grande porte que buscam alta performance e omnicanalidade nativa, além de soluções.... Somos a equipe que compreende a performance, riscos e oportunidades através de dados e de interações com diversos stakeholders...
, novas temáticas, banners etc.); Fazer o gerenciamento do Google Analytics e Adwords; Acompanhamento de KPIs e performance... dos indicadores de vendas neste canal, do treinamento da força de vendas no ambiente de vendas digital e do serviço de atendimento...
única aos nossos clientes. Prezamos por um atendimento simples, moderno e eficaz. Nossos #pluguers carregam nossa missão..., propósito e a visão e são obstinados por excelência no atendimento. Para essa posição você irá atuar com projetos de volumes...
e escalável, projetada para comportar empresas de médio e grande porte que buscam alta performance e omnicanalidade nativa, além..., com foco em crescimento e geração de valor. Somos a equipe que compreende a performance, riscos e oportunidades através...
única aos nossos clientes. Prezamos por um atendimento simples, moderno e eficaz. Nossos #pluguers carregam nossa missão..., propósito e a visão e são obstinados por excelência no atendimento. Para essa posição você irá atuar com projetos de volumes...
o desempenho dos fornecedores com base em critérios como qualidade do produto/serviço, prazo de entrega, e atendimento ao cliente... e prestadores de serviços, incluindo negociação de contratos e avaliação de performance. Implementar projetos de melhorias...
e áreas técnicas, garantindo clareza na comunicação e atendimento às exigências normativas; Realizar vistorias diárias... de custos; Vivência prévia no segmento de varejo e/ou Shopping Center (diferencial). Performance: PLR (Participação...
. Acompanhar dashboards de performance com métricas como NPS, CSAT, FCR, tempo médio de atendimento, entre outras. Trabalhar...Sobre a área: Na nossa área de Atendimento e Experiência do Cliente, cada interação é uma oportunidade de gerar valor...
de obras junto aos fornecedores garantindo assertividade em cronograma para atendimento das necessidades de capacidade... a performance esperada; Garantir fluxo de Capex de acordo com o planejamento; Avaliar melhorias e retroalimentar time de projetos...
, tanto nos canais de atendimento quanto nas redes sociais. Isso inclui: Redes Sociais: Apoiar na gestão, aprovar conteúdos... junto à agência, acompanhar a implementação e monitorar a performance. Gestão de Influenciadores: Conduzir todo o processo...
a precisão das informações de clientes e apólices; Apoiar o Analista Técnico de Seguros II nas atividades operacionais da área..., incluindo o recebimento e análise de propostas; Prestar atendimento a segurados e parceiros por telefone e e-mail, auxiliando...
por garantir a performance operacional através de ações corretivas e preditivas baseadas em dados, promovendo a excelência no... atendimento e o cumprimento das metas contratuais (SLAs/OLAs). Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de RTAs...
Buscamos um Analista de Transportes dinâmico e analítico para atuar nas frentes de afretamento de veículos... real de cargas e controle de performance da operação logística. Principais Responsabilidades:Afretamento de veículos...
de clientes, forte presença no mercado e um time comercial de alta performance, buscamos profissionais de vendas determinados... contratos e garantir um atendimento consultivo para fidelização. O que buscamos: Experiência prévia em vendas será...
. Atuará de forma estratégica e alinhada aos objetivos do negócio, promovendo uma cultura de alta performance e engajamento.... R$ 3.000,00 a R$ 32.000,00 Entre 1 e 3 anos Ensino Superior Presencial Cargo: Analista de Administração...