e documentação técnica para o atendimento do ServiceNow Santander e HubSpot Eletromidia. Contribuir para o mapeamento e estabilidade... técnica em Informática, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas. Experiência em suporte técnico N1/N2 com foco em análise...
de atendimento (suporte N1) às solicitações de suporte dos clientes (via tickets/e-mail), auxiliando na resolução de dúvidas...
) ● Experiência com atendimento técnico N1 ou N2. ● Conhecimento básico de ITIL e/ou metodologias de suporte. ● Noções... uma experiência positiva ao cliente. ● Atuar com foco na melhoria contínua dos processos de atendimento. Conhecimentos Técnicos...
de problemas, garantindo a satisfação do cliente com os serviços pós-venda. Manter registros e atualizar o sistema de atendimento... (N1) para incidentes de segurança. Executar procedimentos documentados no fabricante ou internamente (KB) - Inglês...
Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas...
funcionamento dos acessos e o atendimento rápido e eficaz aos colaboradores. O time é composto por profissionais em diferentes... como um N1, com possibilidade de escalar problemas mais complexos para níveis superiores, quando necessário, ajudando assim no...
, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o cumprimento dos nossos SLAs. Este profissional será responsável por gerir... e padrão Trivor. Responsabilidades Coordenar e apoiar a equipe de analistas de suporte (N1/N2/N3), garantindo produtividade...
da informação, backup e antivírus. Diferenciais: Experiência prévia com suporte técnico, manutenção de equipamentos e atendimento...; Barueri - SP, 0 Km de você. R$ 2.800,00 a R$ 3.300,00 Curso Técnico Presencial ?? Vaga: Analista de Redes - Nível...
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e equipamentos de informática, prestando atendimento técnico de forma ágil e eficiente. Responsabilidades Realizar manutenção..., switches, etc.); Manter registros e relatórios de atendimento técnico. Número de vagas: 1 Tipo de contrato e Jornada...