: • Operações (Gerentes de Loja, Gerentes Gerais e Gerentes Regionais). • Times de TI parceiros. Competências técnicas • ITIL: foco...: Analista Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior Efetivo...
; informática nível intermediário. Diferencial, desejável conhecimento em ITIL ( Service Desk, gerenciamento de incidentes...
a qualidade das entregas dos projetos; Implementar e manter um framework de governança de TI (ex: COBIT, ITIL); Definir...
utilizando processos ITIL; Monitoramento e troubleshooting de aplicações Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados...); Diferenciais: Certificação ITIL Foundation v.3, COBIT ou em ferramentas específicas de monitoramento/gestão de serviços...
e indicadores de performance. Implementar e monitorar processos ITIL (obrigatório). Atuar na gestão de escalas e acompanhamento.... Conhecimento sólido em ITIL (certificação obrigatória). Habilidade para lidar com operações 24x7. Conhecimento sólido em ITIL...
: ITIL Foundation (preferencial). ISO 20000 ou COBIT (diferencial). Conhecimentos adicionais: Governança de TI, boas...
em sistemas operacionais Windows e Linux. Certificações em ITIL ou áreas correlatas (desejável). Conhecimento de suporte...
avançado, principalmente Excel; Conhecimento em metodologia ITIL. Requisitos desejáveis: Certificação ITIL e Cloud...
, Gestão de Acessos, RBAC e SoD. Adoraríamos se tiver: Certificações em ITIL, COBIT, ISO 27001 ou Auditoria...
práticas ITIL e COBIT; Avaliar e promover incidentes críticos, realizando abertura e condução de salas de guerra, assegurando... simultâneas sem perder qualidade. Vivência em operações regidas por ITIL ou COBIT, envolvendo conceitos de Crise, Incidentes...
e acompanhar incidentes e mudanças, garantindo a aplicação de boas práticas de ITIL e governança de TI. Elaborar documentações... Fundamentals, AWS IoT, ITIL, LoRaWAN. Experiência em projetos de digitalização, automação industrial ou IoT corporativo. Vivência...
). Conhecimento em metodologia ITIL. Informações Adicionais: Remuneração: R$ 3.331,69 CLT + benefícios (VR, VT, assistência...
e problemas na LAN e Wi-Fi. E. Processos e Colaboração (ITIL) Registra detalhadamente atendimentos e encerramentos no sistema...; Ou Graduação completa na área de Tecnologia da Informação; Certificação: Certificação ITIL Foundation v3 ou ITIL Foundation 4...
. E. Processos e Colaboração (ITIL) Registra detalhadamente atendimentos e encerramentos no sistema. Aciona fornecedores... completa na área de Tecnologia da Informação; Certificação: Certificação ITIL Foundation v3 ou ITIL Foundation 4...
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: Certificação ITIL, conhecimentos em VMWare, ESX, storage NAS/SAN, Websphere Aplication Server, Apache Formação acadêmica...
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de TI e gerenciamento de versões. Familiaridade com processos ITIL e governança de TI. Habilidade de comunicação, coordenação...